Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al contratar cualquier servicio de Cable a Tierra SRL, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

Cable a Tierra SRL ofrece los siguientes servicios en Virasoro, Corrientes:

• Internet por Fibra Óptica: Planes de 100MB, 150MB, 200MB y 300MB
• Internet Inalámbrico: Planes de 2MB, 4MB y 6MB
• TV Digital DGO: Plan Básico (59 canales) y Plan Full (95 canales)
• Cámaras IP / Videovigilancia: Sistemas de seguridad con monitoreo
• Enlaces dedicados y soluciones WiFi

3. Precios y facturación

3.1 Planes de Internet

• Fibra Óptica: 100MB ($24.200), 150MB ($29.200), 200MB ($37.000), 300MB ($45.200)
• Inalámbrico: 2MB ($17.200), 4MB ($20.400), 6MB ($27.400)
• Instalación Fibra Óptica: $30.000
• Instalación Inalámbrico: $20.000

3.2 TV Digital DGO

• Plan Básico: $12.480 (20% descuento primeros 3 meses)
• Plan Full: $15.890 (30% descuento primeros 6 meses)
• Pack Fútbol: $14.700
• Universal: $8.900
• Paramount: $2.770

4. Instalación y activación

• La instalación será realizada por técnicos autorizados de Cable a Tierra SRL
• El cliente debe proporcionar acceso adecuado para la instalación
• Los costos de instalación se cobran por única vez
• El servicio se activa una vez completada la instalación y el pago correspondiente

5. Obligaciones del cliente

• Pagar puntualmente las facturas mensuales
• Usar el servicio de manera responsable y legal
• No compartir la conexión fuera del domicilio contratado
• Mantener en buen estado los equipos proporcionados
• Notificar cualquier problema técnico a la brevedad

6. Calidad del servicio

• Garantizamos las velocidades contratadas en condiciones normales
• Servicio técnico disponible 24/7
• Atención personalizada sin bots automatizados
• Mantenimiento preventivo programado con aviso previo

7. Suspensión del servicio

El servicio puede ser suspendido en los siguientes casos:

• Falta de pago por más de 10 días
• Uso indebido del servicio
• Daño intencional a los equipos
• Incumplimiento de estos términos y condiciones

8. Cancelación del servicio

• El cliente puede cancelar el servicio con 30 días de anticipación
• Los equipos deben ser devueltos en buen estado
• No se reembolsan pagos ya realizados
• Cable a Tierra SRL puede cancelar el servicio por incumplimiento

9. Limitación de responsabilidad

Cable a Tierra SRL no será responsable por:

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdida de datos o información
• Uso indebido del servicio por parte del cliente

10. Soporte técnico

• Disponible 24 horas, 7 días a la semana
• Contacto por WhatsApp: +54 3756 438933
• Atención personalizada con técnicos especializados
• Tiempo de respuesta máximo: 24 horas

11. Modificaciones

Cable a Tierra SRL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán notificados con 30 días de anticipación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Corrientes.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

• WhatsApp: +54 3756 438933
• Instagram: @cableatierrasrl
• Ubicación: Virasoro, Corrientes, Argentina